Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Verzendadres: Stuur het pakket naar:
Spoorstraat 59, 1815 BH Alkmaar

Verzendkosten: De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden: Alle items moeten in de originele verpakking en met originele kaartjes worden geretourneerd.

Retourinformatie: Vermeld altijd je bestelnaam en ordernummer bij de retourzending. Zonder deze gegevens kunnen wij de retourzending niet aan de juiste bestelling koppelen.

Verantwoordelijkheid: Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade tijdens de retourzending of voor zoekgeraakte pakketten.

Verzendadvies: Wij raden aan het pakket verzekerd te versturen. Zoekgeraakte pakketten worden niet vergoed en beschadigde items worden niet geaccepteerd.

Ruilen: Het is niet mogelijk om een item te ruilen. Retourneer het item en bestel het gewenste item opnieuw in de webshop.

Verwerkingstijd: We streven ernaar om retouren op dezelfde werkdag te verwerken. Het kan tot 10 dagen duren voordat het geld op je rekening staat.

Laat ons vooraf weten dat je een retourzending opstuurt door je bestelnaam, ordernummer en de track & trace-code met ons te delen. Vermeld bij het pakketje ook je naam of ordernummer, zodat wij je retour gemakkelijk kunnen verwerken en in de gaten houden.